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Rogers爆发全国性手机服务中断,恢复时间尚不确定

2019-7-8 23:05|加拿大乐活网 Lahoo.ca |来自: 加国无忧

乐活按语:罗杰斯的故障使许多用户无法在他们的移动电话或家庭电话上拨打或接收电话,其中包括紧急呼叫911急救人员。
加拿大通信供应商罗杰斯移动(Rogers)的手机服务昨日起爆发全国性中断,导致大量客户不知所措。罗杰斯公司周日宣布,正在处理加拿大各地的服务中断问题,恢复时间尚不确定。

罗杰斯的故障使许多用户无法在他们的移动电话或家庭电话上拨打或接收电话,其中包括紧急呼叫911急救人员。

罗杰斯发言人Michelle Kelly向CTV新闻解释,我们的一些无线客户可能会经历语音服务的间歇性中断。我们真诚地为可能造成的不便道歉,我们的团队正在努力尽快解决中断问题。

根据CP24新闻报道,罗杰斯声称,信号干扰正在影响Rogers、Chatr或FIDO网络上使用2G或3G服务的人群。不出所料,许多客户都对服务中断感到困惑和沮丧。多伦多消防局、多伦多警察局和多伦多急救服务都报告说,他们接到了911的报警电话,电话一接就断了。

据CP24报道,这些电话的调度员在回电的时候遇到了占线的情况。多伦多急救人员说,他们正在用"未知问题"的程序处理错误的电话,在没有得知细节的情况下奔赴线路显示的地址,回应电话诉求。

罗杰斯周日晚宣布,正在研究解决问题的方案,但截至周一上午,还没有提供关于何时恢复服务的更新。罗杰斯网站公告称:我们正努力尽快恢复服务。对于给您带来的不便,我们深表歉意,并感谢您的耐心,同时还建议有报警需要的话用其他服务商的手机拨打911。

由 Shaw通信公司拥有的Freedom Mobile在其官方社交媒体上也表示,它也遇到了语音服务的中断。由Telus和Bell打打给Rogers的电话,同样也出现了一些问题。不过Telus和Bell都表示,这应该是其他运营商的问题。


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