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CBC曝光加拿大税局误导纳税人

2020-1-10 06:42|温哥华乐活网 Lahoo.ca| 评论: 0|原作者: 加拿大蒙特利尔蒙城汇网|来自: 今日头条

乐活按语:: 加拿大税务局CRA的客服系统管理混乱。
CBC最新曝光,加拿大税务局CRA的客服系统管理混乱。虽然其商业咨询电话系统的忙线和掉钱情况有所下降,但等待与客服代表通话的时间明显增加。而且客服的回答正确率只有60%,意味着40%的人得不到准确的信息,由此可能造成其他后续问题。CRA网站上大多数留言认为,CRA应该使用更简单且更容易理解的语言。CRA发言人表示,他们很快就会推出一个聊天机器人,帮助加拿大人更容易在网上寻找信息。
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