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加拿大人因为疫情取消旅行 有资格获得退款

2020-2-10 06:41|加拿大乐活网 Lahoo.ca

乐活按语:加拿大人因为疫情取消旅行 有资格获得退款
【加拿大乐活网讯】目前有保险专家表示,在疫情爆发期间,客户出于担忧而取消外游计划,可能有资格获得退款,然而这取决于目的地、他们所购买的保单以及其他因素。

世界卫生组织(WHO)于2020年1月底宣布将新冠病毒疫情列为国际公共卫生紧急事件后,加拿大政府对中国发布第三级旅游警告,呼吁国民避免任何非必要的旅游。只有一个更高的级别,建议所有人完全避免前往。加拿大联邦政府促国民避免到湖北省旅游,那就是疫情重灾区武汉的所在地。

加拿大人寿与健康保险协会(Canadian Life and Health Insurance Association)代表全国99%的人寿和医疗保险公司。该协会的保健和残障政策主管Joan Weir表示,在联邦政府发布三级甚至四级旅游警告后,若客户取消行程,保险公司应承担任何损失的费用,旅客应获得机票、酒店和其他费用的退款,但“你必须出示收据”。保险公司RSA Canada通过电子邮件发表的声明指,在联邦发出旅游警告前已预定的外游行程,通常都获旅行保险承保,但“在此之后预订的外游行程,则不符合医疗保险、取消行程或中断保险的资格”。


保险公司Allianz Global Assistance则拒绝评价,原因是加拿大政府以至其他地方不断“因应目前新冠病毒疫情瞬息万变,而迅速更改旅游警告”。该公司在其网站上向客户发布有关疫情的通知,指出预订时机对承保资格至关重要。

该声明称,一旦联邦政府发出第三级旅游警告,客户若取消到中国旅游的行程,只要他们是在2020年1月29日前已购买保险,就有资格提出索赔。Weir表示,对于符合资格的人来说,下周抑或半年内出发的行程都无关重要。

然而,目的地很重要。尽管24个国家或地区已出现新冠病毒确诊病例,但加拿大的旅游警告仅适用于中国,Weir表示,这意味着计划其他国家旅游的人士若因疫情感到担忧而取消行程,就无法获得退款,也就是说,除非他们购买的保险提供提供“无理由取消”(cancel-for-any-reason)保障。

Weir强调,那些没有购买任何旅行保险的人仍可获退款,因为许多主要信用卡都提供某种保险,但这取决于你持有的是哪张信用卡以来享有哪些优惠。因此,你应当了解你所持有的信用卡承保的范围,是否包括取消行程和旅游期间医疗费用等一切开支。


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