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天价机票作废?120名滞留美国的中国乘客略崩溃

2020-8-18 15:58|温哥华乐活网 Lahoo.ca| 评论: 0|来自: 北美报告

乐活按语:: 美联航失误?

美国当地时间8月16日,超过120人滞留美国纽瓦克自由国际机场Newark Liberty International Airport)。


他们原本是打算搭乘美联航纽瓦克EWR-东京成田NRT的UA79航班到达日本东京,然后转机国航CA146航班和厦航MF810航班回国。


不料,由于美联航的失误安排,他们在美国连飞机都上不了。


直接错过了中转日本回国的航班。



到底怎么一回事儿?


美联航安排不当延误,

留学生滞留机场回国梦碎


综合网友@Msw@韦祖道一的求助帖,我们得知:


8月16日,在美国纽瓦克机场,有超过120人被滞留了。他们本来是计划从纽瓦克起飞,中转日本回国的。


不曾料到,意外从天而降。


时间已经到了登机时间,但是因为美联航机组人员安排的失误,UA79航班无法按时起飞。这还不止,在延误了将近3个小时后,美联航拒绝这些要在日本中转的乘客登机。


原因是:“已经赶不上日本飞中国的航班,你们将会滞留在日本机场。”




7月29日,日本驻洛杉矶领馆发布一份新的文件,强调了日本入境限制,14天内到过美国的外国旅客不得入境,但没有提及不能转机:


这对于好不容易买到中转机票回国的华人和留学生来说,简直是一个晴天霹雳。


大家都知道,在“五个一“政策下,想要买到直飞的机票比登天还难。这个时候,选择第三国家中转回国成了不少留学生的救命稻草。


但是,在小飞机健康码以及其他的各项资料都准备齐全的情况下,怎么也没有想到,会遇上因为航空公司机组安排失误而无法飞行的事情。


@韦祖道一就是被滞留的人员之一,他发文表示,当时,大量的华人和留学生在登机门前等候说法。


他们中的很多人都是从美国其他地方飞到纽瓦克,刷了好久的机票才买到回国的航班,大家都都退了租,滞留美国将无处可去。



但是,最后他们还是没有飞成。根据美联航的官网显示,UA79已经起飞,搭载着日本的乘客。


可以说,是美联航自身的失误,导致这些华人和留学生无法成功到达日本转机回国。带来了极大的损失。


饶是如此,@Msw就表示,美联航至今没有提出合理的解决方案,没有任何领导负责沟通此事。仅派地勤人员来沟通,试图简单打发走乘客。



更有被滞留纽瓦克机场的网友发文称,美联航当晚只给了一张仅含一晚的酒店卷,并声称不会多给。


“大家有的买到了新的回国机票有的没有,我就还没有。除了今晚的酒店以外,其余新买机票的费用,路程费用,退票费用都由我们自己承担。”


无奈的网友们求助中国驻纽约总领事馆,得到的回复是他们只能自行解决,大使馆帮不了。


“我们管不了,美联航是美国的。你们得联合起来找美联航维权。”



但是,维权路漫漫,太难了!


有网友就表示,美联航方面可以帮忙重新预定,但是直飞中国的票只有明年一月份的了。


滞留的华人和留学生一起联系了国航和厦航,也没有得到有意义的回复。


滞留华人和留学生无家可归,

签证面临过期


现在是疫情期间,不等同于平时。因为美联航机组人员安排失误无法回国,许多被滞留的华人和留学生面临着严峻的问题。


@Msw就总结了几点美联航的失误导致的严重后果:

1、因为美联航的失误,中国同胞们无法继续完成从东京回国的国航厦航联程航班。


2、大部分中国同胞,从美国各地赶来登机,房子已经退租,现已事实上无家可归。


3、部分同胞身份马上要过期,继续留美就是非法滞留,会为以后的国际出行造成极大的不便。


4、在此疫情严重的时刻,美联航的失误极大地增加了这部分乘客的被感染风险。



而且,不仅如此,事实上,乘客们再购买合适的机票已经极其困难,费用高昂的同时,毕竟有些人是刷了几个月才买到合适的。


现在,被滞留的华人和留学生集体真挚地希望:


1、美联航为自己的行为向所有乘客道歉。


 2、美联航妥善安置滞留乘客并赔偿各种损失。


3、美联航尽快妥善安排滞留乘客另期回国航班(例如,寻求安排紧急直飞等)。


最后,北北祝愿所有海外华人留学生都能平安回国回家!


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