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华裔与加拿大银行打官司:为什么都输了?

2012-10-19 17:16|加拿大乐活网 Lahoo.ca |原作者: 萧山|来自: 51周报

乐活按语:近年几宗华裔与大银行对薄公堂的纠纷,结果都以对消费者不利告终,难道胳膊始终拗不过大腿?还是让读者给支支招吧
张雄长与汇丰银行的纠纷


  来自中国广州的张雄长夫妇几年前到加拿大汇丰银行大都会广场分行存下2笔各1万加元的定期存款,谁知到期后,银行只承认1张存款单有效,也就是说只还给他们1万元的本息,张雄长夫妇先后与汇丰银行各级投诉部门联络,甚至把投诉信写到总裁兼首席行政官的办公室,得到的答复仍然不能令人满意,张氏夫妇目前正与律师商议,准备通过法律手段,维护自己的权益,张雄长表示,明知汇丰是大银行,财雄势大,也不能吃哑巴亏,决心把官司打到底。

  张雄长表示,当年他存款时是分开2笔款项存的2年定期,1张是1万元的支票,另一笔是1万元现金,当时银行的经办人员明明白白的给了他们2张存款证明,分别是1万元。但是到期之后去银行取钱时,却被告知第2张存款证明是无效的,是银行内部操作程序上的错误,银行不会支付该1万元。

  张雄长夫妇先后与汇丰银行投诉部门联络,银行的答复是当时只收到1万元,所以另一张存款单是错的,他们问有关人员,既然银行搞错,为何2年来一直不通知我,得到的答复是“无法通知”。这个答案令他们更加气愤,2年来他们未搬家,银行有他们一切联络资料和方式,为什么无法通知呢?

  银行复印了1份电脑账户记录给他们,上面有写“改正”中文字,但是客户一栏的签名确实空着的,张太认为银行不应该在没有客户签名的情况下将记录进行修改。

  事后张氏夫妇先后向银行各级部门投诉,并向银行业界公会投诉,但都不得要领,他们无论如何也无法明白,2张存款单各1万元,到期变成1万元,银行怎么解释也解释不通。在万般无奈之下,他们唯有征询法律意见,准备诉诸公堂,循法律途径解决问题,讨回自己的公道。

  记者曾经致电汇丰银行大都会分行,了解事件经过,总行公关部职员回电时表示,不会就个别客户的事件回答媒体问题,也不会与媒体讨论客户资料。

  张雄长夫妇移民加国已经20多年,之前在广州生活工作。


  上面是汇丰银行发给张氏夫妇的存款单,2张存款单都写明存款1万元,但是账户号码与支票号码都不一样。


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